מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ותחולת המדיניות

Vexa Card היא חנות מקוונת המופעלת על ידי Devixo למוצרים דיגיטליים, כרטיסי מתנה וטעינת משחקים. המדיניות חלה על vexacard.com, חשבונות, רכישות, התחברות ותמיכה. לפניות פרטיות: info@vexacard.com.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף שם, דוא״ל, טלפון ופרטי חשבון; כתובת חיוב או מסירה בעת הצורך; פרטי הזמנה, מוצר ומקבל; מזהה שחקן או חשבון; ופניות תמיכה. נאסף גם מידע טכני כגון כתובת IP, מכשיר, דפדפן, שפה, קובצי Cookie ורישומי אבטחה ושימוש.

3. התחברות באמצעות TikTok

אם תבחרו להתחבר באמצעות TikTok, אנו משתמשים ב-TikTok Login Kit ומבקשים את ההרשאה user.info.basic. לאחר אישורכם TikTok עשויה למסור Open ID, שם תצוגה ותמונת פרופיל בסיסית. המידע משמש רק ליצירה או קישור של חשבון Vexa Card, להתחברות ולהצגת זהות החשבון. איננו מקבלים את סיסמת TikTok ואיננו מפרסמים תוכן או ניגשים להודעות, סרטונים או סטטיסטיקות. ניתן לבטל את הקישור בהגדרות TikTok או לבקש מחיקת הקישור והמידע בדוא״ל הפרטיות.

4. מטרות ובסיס חוקי

אנו משתמשים במידע ליצירת חשבון ואימות, ביצוע ומסירת הזמנות, הודעות, תמיכה, חשבוניות, מניעת הונאה, אבטחה, עמידה בחוק ושיפור השירות. לפי העניין, העיבוד מבוסס על ביצוע חוזה, הסכמה, אינטרס לגיטימי באבטחה ותפעול, או חובה חוקית.

5. שיתוף וספקי שירות

אנו משתפים רק את הנדרש עם ספקי אחסון, דוא״ל, הודעות, תשלום, אנליטיקה, ביצוע מוצרים דיגיטליים וטעינת משחקים, ועם פלטפורמות התחברות כגון TikTok כאשר תבחרו בכך. איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר אם החוק מחייב או לצורך הגנה על זכויות ובטיחות.

6. תשלומים

פרטי תשלום רגישים מעובדים אצל ספק התשלום. איננו שומרים מספר כרטיס מלא או CVV. אנו עשויים לשמור מזהה עסקה, סכום, מטבע וסטטוס לצורכי הזמנה, תמיכה וחשבונאות.

7. Cookie ואנליטיקה

אנו משתמשים בקבצים הנדרשים להפעלת סשן, אבטחה, סל ושפה, ועשויים להשתמש במדידת ביצועים ואנליטיקה לאחר קבלת הסכמה נדרשת. ניתן לנהל קבצים לא חיוניים בהודעת ה-Cookie או בדפדפן.

8. שמירת מידע

פרטי החשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל; הזמנות וחשבוניות נשמרות לתקופה הנדרשת בדין ובחשבונאות; ורישומי אבטחה ותמיכה נשמרים ככל שנדרש להגנה ולבירור. לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה, בכפוף לחובות חוקיות ומחלוקות.

9. העברה ואבטחה

מידע עשוי להיות מעובד במדינות אחרות אצל ספקים, בכפוף להגנות חוזיות וארגוניות מתאימות. אנו משתמשים בבקרות גישה, הצפנה, ניטור וגיבויים מתאימים, אך שום מערכת אינה בטוחה לחלוטין.

10. הזכויות שלכם ומחיקת חשבון

בכפוף לדין, ניתן לבקש גישה, תיקון, התנגדות, משיכת הסכמה או מחיקת החשבון והמידע הקשור. שלחו בקשה מכתובת החשבון אל info@vexacard.com עם הנושא “Privacy Request”. ייתכן שנאמת זהות. ניתוק TikTok אינו מוחק אוטומטית רישומי הזמנות שחובה לשמור.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים שאינם רשאים להתקשר בחוזה או לתת את ההסכמה הנדרשת. אם יתברר שנאסף מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו.

12. עדכונים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן את המדיניות ונפרסם כאן את מועד העדכון. תאריך כניסה לתוקף: 1 באוגוסט 2026. שאלות או תלונות: info@vexacard.com.