كيف أطلب من Vexa Card؟
اختر المنتج أو باقة الشحن، أضفها إلى السلة، ثم أكمل بياناتك واختر طريقة الدفع المناسبة. بعد إتمام الطلب يمكنك متابعة حالته من حسابك.
كيف أستلم الأكواد الرقمية؟
عند توفر الكود وتنفيذ الطلب، يظهر الكود داخل تفاصيل الطلب في حسابك. قد يتم إرسال إشعار أو بريد إلكتروني حسب إعدادات المتجر.
كيف تعمل خدمة شحن الألعاب؟
تختار اللعبة والباقة، ثم تدخل البيانات المطلوبة مثل Player ID أو Server ID حسب اللعبة. بعض المنتجات قد تحتاج تحقق من بيانات اللاعب قبل الإضافة للسلة.
ماذا أفعل إذا أدخلت Player ID خطأ؟
يرجى التأكد من البيانات قبل الدفع. في حال وجود خطأ تواصل مع الدعم فوراً مع رقم الطلب، وسيتم التعامل مع الحالة حسب إمكانية التنفيذ وحالة الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع تظهر في صفحة الدفع حسب الطرق المفعلة في لوحة التحكم، مثل الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام أو محفظة الوكيل عند توفرها.
كيف أتابع طلبي؟
يمكنك متابعة الطلب من صفحة حسابي أو من رابط تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب وبيانات التواصل.
هل الموقع آمن؟
نستخدم إعدادات أمان لحماية الحسابات والطلبات. لا يتم تخزين بيانات البطاقة الحساسة داخل الموقع، ويتم الاعتماد على مزودي دفع آمنين عند تفعيل الدفع الإلكتروني.
كيف أتواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا من معلومات الاتصال الموجودة في الفوتر أو عبر واتساب إذا كان مفعلاً في الموقع.