شروط الخدمة

1. القبول والجهة المقدمة للخدمة

هذه الشروط اتفاق بينك وبين Vexa Card، وهي خدمة متجر إلكتروني تديرها Devixo. باستخدام vexacard.com أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق فلا تستخدم الخدمة. للتواصل: info@vexacard.com.

2. الأهلية والحساب

يجب أن تكون قادرًا قانونًا على إبرام عقد أو تستخدم الخدمة بإذن ولي مناسب. أنت مسؤول عن دقة بياناتك وحماية كلمة المرور وأكواد الدخول وجميع الأنشطة على حسابك. أخبرنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح.

3. تسجيل الدخول عبر TikTok

يوفر TikTok Login وسيلة اختيارية للمصادقة وربط الهوية الأساسية بحساب Vexa Card. استخدامك له يخضع أيضًا لشروط وسياسات TikTok. Vexa Card ليست تابعة لـ TikTok ولا تمثل أن TikTok يرعى المنتجات أو يضمنها. يمكنك استخدام طرق الدخول الأخرى المتاحة أو إلغاء الربط وفق سياسة الخصوصية.

4. المنتجات والخدمات الرقمية

تشمل الخدمة بطاقات هدايا وأكوادًا رقمية وشحن ألعاب وخدمات رقمية أخرى. تحقّق من اسم المنتج والمنصة والدولة والمنطقة والعملة ومعرّف اللاعب أو المستفيد قبل التأكيد. أنت مسؤول عن البيانات التي تقدمها، وقد يتعذر تصحيحها بعد بدء التنفيذ.

5. الطلب والسعر والدفع

يعرض السعر والعملة والرسوم قبل التأكيد. لا يصبح الطلب مقبولًا نهائيًا إلا بعد تأكيده في النظام. يجوز لنا رفض أو إلغاء طلب بسبب عدم التوفر أو الاشتباه بالاحتيال أو خطأ واضح في السعر أو البيانات، مع إعادة المبلغ المستحق وفق وسيلة الدفع. يتحمل العميل الرسوم التي يفرضها البنك أو مزود الدفع ما لم يذكر خلاف ذلك.

6. التنفيذ والتسليم

قد يبدأ التنفيذ فور تأكيد الطلب أو الدفع. أوقات التنفيذ تقديرية وقد تتأثر بالمزود أو المنصة أو المراجعة الأمنية. يعد الكود مسلمًا عند عرضه في الحساب أو إرساله إلى وسيلة الاتصال المسجلة، ويعد الشحن مسلمًا عند تأكيد المزود وصوله إلى الحساب المحدد.

7. الإلغاء والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن عادةً إلغاء أو استرجاع كود تم كشفه أو استخدامه، أو شحن تم إرساله بنجاح، أو طلب بدأ تنفيذه بموافقتك، ما لم يفرض القانون خلاف ذلك. نفحص طلبات عدم التسليم أو الكود غير الصالح أو الخلل المثبت. لا يشمل الاسترجاع الأخطاء في بيانات المستفيد أو المنطقة التي أدخلها العميل.

8. الاستخدام المقبول

يمنع الاحتيال وإساءة استخدام العروض وإعادة البيع غير المصرح وانتهاك حقوق الغير واستخدام وسائل دفع غير مشروعة واختبار الأنظمة أو تجاوز الحماية أو تعطيل الخدمة. يجوز تعليق الحساب أو الطلب والتحقيق عند الاشتباه بمخالفة.

9. خدمات ومحتوى الجهات الخارجية

نعتمد على مزودي تنفيذ ودفع ورسائل واستضافة ومنصات ألعاب وتسجيل دخول. العلامات التجارية تخص أصحابها. لا نتحكم في توقف أو تغيير خدمة خارجية، وسنساعد بصورة معقولة عندما يؤثر ذلك على طلب مؤكد.

10. الملكية الفكرية

تصميم الموقع وبرمجته ومحتواه المملوك لـ Vexa Card أو Devixo محمي بالقانون. لا يجوز نسخه أو استغلاله أو عكس هندسته دون إذن. لا تمنحك عملية الشراء أي ملكية في علامات أو برامج الجهات الخارجية.

11. إيقاف الحساب وإنهاؤه

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وطلب حذف الحساب وفق سياسة الخصوصية. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول لحماية المستخدمين أو الامتثال للقانون أو عند مخالفة الشروط، مع المحافظة على الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء.

12. إخلاء المسؤولية وحدودها

نقدم الخدمة بعناية معقولة، لكن توفر خدمات الجهات الخارجية قد يتغير. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل خسائر غير مباشرة أو ناتجة عن بيانات خاطئة قدمها العميل، وتقتصر مسؤوليتنا عن مطالبة متعلقة بطلب على قيمة ذلك الطلب. لا تستبعد هذه الشروط أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونًا.

13. القانون والتعديلات

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة إسرائيل، مع مراعاة قواعد الاختصاص وحقوق المستهلك الآمرة. قد نحدّث الشروط، وتطبق النسخة الجديدة من تاريخ نشرها. تاريخ النفاذ: 1 أغسطس 2026.

14. التواصل

للأسئلة أو الشكاوى أو طلبات الدعم المتعلقة بهذه الشروط، تواصل مع Vexa Card عبر info@vexacard.com.